Так как же выстроить процесс, чтобы клиент не только послушал, а потом исчезал в тумане.
А чтобы это был процесс коммуникации, который приводил тебя к успешной сделке.

Консерватор
Это человек, который больше всего ценит стабильность и безопасность. Для него важно, чтобы всё было понятно, структурировано и проверено.
Совет по коммуникации: Дай ему время обдумать всё до мелочей. Не дави, предоставь факты, аргументы и гарантии.

Демонстратор
Этот тип клиента ориентирован на выгоду и результаты. Он хочет видеть конкретный эффект от своих действий.
Совет по коммуникации: Покажи ему примеры успешных кейсов, где люди добились результата благодаря твоему предложению.

Весельчак
Любит лёгкое общение и положительные эмоции. Такой клиент ищет веселье и приятную атмосферу в процессе общения.
Совет по коммуникации: Установи эмоциональный контакт. Общайся легко и непринуждённо, добавь юмора.

Добряк
Этот клиент ищет заботу и тепло в общении. Он ценит внимание и терпение.
Совет по коммуникации: Здесь, важно дать ощущение безопасности и поддержки. Будь терпеливым, не торопи его с решением.

Идейный
Для него важны ценности и реализация собственных амбиций. Он принимает решения исходя из своих внутренних убеждений и стремлений.
Совет по коммуникации: Подчеркни, как твой продукт или услуга поможет ему реализовать его идеи и принципы.

Гениальный
Такого клиента привлекает всё новое и необычное. Он жаждет инноваций и уникальности.
Совет по коммуникации: Вдохнови его своим предложением. Покажи, что работа с тобой откроет ему доступ к чему-то инновационному.

Тревожный
Часто сомневается, боится ошибок и избегает рисков. Он будет тянуть с решением, переживая, что может принять неверное.
Совет по коммуникации: Предлагай дополнительные гарантии и демонстрируй, что ты его поддерживаешь на каждом шаге.

Депрессивный
Этот клиент склонен к пессимизму и часто сомневается в себе и своих силах.
Совет по коммуникации: Дай ему веру в успех. Поддержи его эмоционально.

Когда ты понимаешь психотип клиента и выстраиваешь общение, учитывая его особенности, между вами формируется эмоциональная связь.
Эмоциональное доверие — это то, что решает в продажах. Клиент должен чувствовать, что ты искренне заинтересован в его успехе, что тебе важно помочь ему решить проблему.

Не нужно быть навязчивым, но важно показать, что ты действительно понимаешь, с кем говоришь, и адаптируешь своё предложение под его уникальные запросы. Когда клиент видит, что ты его понимаешь, он с большей охотой доверяет тебе и возвращается снова, даже если не купит в первый раз.

Люди покупают у тех, кто их понимает!

Если ты строишь диалог, исходя из искреннего интереса к клиенту, ты обязательно достигнешь успеха.
Даже если клиент не готов принять решение прямо сейчас, он запомнит твой подход и твоё отношение.
Индивидуальный подход всегда оставляет след в памяти. И когда у него возникнет необходимость в будущем, он вернётся к тебе.

Ключ к продажам — это понимание.
Люди покупают у тех, кто говорит с ними на одном языке, понимает их потребности и помогает найти решение, которое действительно им.

Для многих «Легко» звучит как сказка или миф.

Из этой статьи ты узнаешь, миф это или реальность.
И что сделать чтобы это стало действительно легко и просто.

Важно!
Здесь не только теория, но еще и практические задания, поэтому вооружись листом бумаги и ручкой, они тебе пригодятся.

Так с чего же начинается Легкостью?

1. Легкость начинается с ясности.

Легко зарабатывать деньги можно только тогда, когда ты чётко понимаешь, СКОЛЬКО «вешать в граммах и зачем тебе это нужно».

Важно избавиться от расплывчатого желания «хочу больше денег» ,и заменить его конкретными цифрами.
Когда ты не знаешь сколько ты хочешь и для чего, ты не можешь создать конкретный план действий.
Когда ты отвечаешь себе на вопрос сколько я хочу и зачем мне эти день, процесс достижения цели становиться более понятным и менее энергозатратным.
Это как в спортзале, когда ты четко понимаешь какой ты хочешь результат ты оптимизируешь свои тренировки и рассчитываем свои силы, чтобы не перегружаться.

Теперь возьми лист бумаги:
1. Разбей его на три колонки и напиши, сколько денег ты хочешь зарабатывать через год, через пять лет, через десять.

2. Наполни эти суммы смыслом, ответь себе на вопрос зачем?
Но здесь очень важно, пиши не просто что ты себе купишь, а разбей эти смыслы на 3 плоскости:
Что я буду иметь (какие материальные вещи)?
Что я буду уметь (чему я научусь, какие курсы/обучения куплю)?
Что я буду делать (найму себе ассистента, закажу себе сайт, соберу себе команду)?
Просто деньги наш мозг никогда не мотивировали.
Покупки яхт, машин, пароходов, тоже не всегда являются желаемыми вещами, а когда мы рассматриваем наши желания и мечты в трех разных плоскостях, мы обязательно находим то, что нас зажигает и не дает остановиться на пути к желаемым суммам.

2 Где фокус внимания, там и энергия.

Это один из самых мощных принципов успеха.
Если ты будешь думать об отвлеченных вещах (Завтра похолодает, а я не сдал зимние вещи в химчистку. А где мы будем отмечать мой день рождения. А почему мы не купили тот большой чемодан весной на распродаже).

Примеры конечно смешные, но поверь мне мы большую часть нашей жизни, как раз и жуем в голове вот эту «ментальную жвачку», вместо того, чтобы строить планы и делать действия для их достижения. И это оттягивает кучу нашей энергии каждый день.
Но как только ты направляешь своё внимание на свои возможности, на решения, на то, как сделать следующий шаг к своей цели — тогда твоя энергия пойдёт в правильное русло.

Поэтому берем лист бумаги и ручку
1. Выгружаем из головы все свои мысли.
От, что укупить маме на день рождения, до нужно перекрыть крышу на бане.
От что приготовить завтра на ужин до нужно оплатить мест на парковке.

2. После того как это написал, нужно вычеркнуть то, что ты никогда не сделаешь.
Поверь мне, ну не поедешь ты в ближайшее время в Duty Free в Анталии за той самой сумочкой, (а в следующем году будет уже другая коллекция). И давай на чистоту, ну не будешь ты утеплять стенку погреба в гараже уже в этом году (а в следующем, ты уже заработаешь достаточно, чтобы это делегировать).
Если ты себе честно признаешься, то половина твоих «думак», которые ты выпишешь на бумагу, это просто хлам, который оттягивает на себя твое внимания.
А если ты «проредишь» ряды, то однозначно почувствуешь облегчение от избавления от ненужной информации и у тебя сразу в разы возрастет энергия, для движения вперед.

3. «Едим слона по частям».

Когда ты ставишь себе цель кратного финансового роста, твой мозг сразу начинает паниковать и нервничать: «Подожди, нам и так сейчас не просто эти деньги зарабатывать, а ты тут в иксах цели ставишь».
И это нормально!
Огромные финансовые цели у всех часто вызывают чувство тревоги. Так как, когда мы думаем о том, как заработать миллионы, нам сложно понять, с чего начать
Однако ключ здесь очень просто — это рост на ХХ% ежемесячно.
Не нужно сразу пытаться «прыгнуть выше головы».
Если ты сейчас зарабатываешь 100 000 рублей ежемесячно, а твоя финансовая цель через год начать зарабатывать 300 000 рублей, то это всего лишь рост на 10% ежемесячно.
Да, да, именно так!
Согласись это уже не так страшно звучит?!

Поэтому берем опять лист бумаги и ручку и делам декомпозицию, на сколько процентов в месяц тебе нужно расти, чтобы через год выйти на твои х2,х3,х5 и тд.

4 Строй систему, а не просто ищи быстрые деньги.

Конечно каждый из нас хочет быстрых результатов «еще вчера».
Но спешка важна только при ловле блох.
Поэтому обязательно нужно выстроить систему, это во все времена будет лучше и надежнее хаотичных заработков.
Это значит, ты должен понимать где и как привлечь клиентов, как превратить их в покупателей, как сделать так чтобы они покупали снова, снова и снова, а еще рекомендовали тебя и приводили к тебе своих друзей родственников.
Да, задача не из легких, но и она достижима.
А именно: начни подставится под клиентов в процессе продаж, слушать и
слышать клиента, улавливать его проблемы и боли, смотреть как он об этом говорит.
Когда мы продаем всем одинакова, по одному и тому же нашему скрипту или шаблоны, мы упускаем огромное количество клиентов, так как одним нужно одно, а другим другое.

Ниже я приведу конкретные рекомендации, на основании чего принимает решение тот или иной психотип, это поможет тебе понять как можно подстроиться под клиента, в процессе продаж.

А твой задача сейчас сеть и оценить всех своих клиентов к какому психотипу они относятся, это поможет тебе пересмотреть подход к уже действующим клиентам и научиться определять будущих и естественно эффективнее им продавать.

Основные черты психотипов расписала здесь (https://methodarina.online/_avpxZqmmjf), если хочешь более детально научиться подстраиваться под клиента в процессе продаж, напиши мне в личные сообщения @methodarina.

Итак на основе чего каждый психотип принимает решение:

Консерваторы - Они склонны к принятию решений основываясь на логике и доказательствах.

Демонстраторы – для них, эмоциональные факторы играют ключевую роль; они склонны к покупкам, которые вызывают сильные чувства или повышают их статус.

Весельчаки - они склонны к импульсивным покупкам, любят новые идеи и возможности.

Идейные - они тщательно взвешивают все аспекты и обращают внимание на безопасность и защиту.

Добряки - они оценивают, как продукт или услуга соответствует их чувственным и эмоциональным потребностям.

Гениальные - они предпочитают независимость и индивидуальность, часто делают покупки основываясь на личных предпочтениях и исследованиях.

Тревожные - они очень осторожны и требуют много времени для принятия решения; склонны искать дополнительные гарантии и обеспечения.

Депрессивные - они могут быть мало склонны к покупкам из-за пессимизма; часто ищут продукты или услуги, которые могут улучшить их настроение или помочь с проблемами.

Как видишь, сколько людей, столько и вариантов принятия решений. И продавать нужно всем по разному!

И в заключении я хочу тебе сказать, лёгкий заработок — это не миф, но и не халява.
Лёгкий заработок — это не про отсутствие труда, это про гармонию.
Гармоничное сочетание того, что ты хочешь и что ты делаешь.
Легко зарабатывать деньги — это не про отказ от работы или минимальные усилия.
Это про то, как настроить свою жизнь таким образом, чтобы доход стал естественным результатом твоих действий, твоих усилия!

У каждого эти страхи свои, но они могут отличаться в зависимости от психотипа.

В статье ниже расскажу как эти страхи проявляются у разных психотипов и как можно с ними справляться, чтобы не только преуспеть в продажах, но и выйти на новый уровень личного роста.

Как определить свой базовый психотип (основные особенности) рассказала в статье (https://methodarina.online/_avpxZqmmjf).
Если хотите более глубоко в том разобраться и научиться не только определять свои психотип, но и понять как продавать клиентам в зависимости от их психотипа, пишите мне в личные сообщения @methodarina

Страх «Что, если НЕ ПОЛУЧИТСЯ?»

При планировании нового шага, будь то поднятие цен, запуск нового продукта или внедрение новой стратегии, часто возникает страх провала. В голове звучат мысли: «Что, если всё провалится?». Вот как это может проявляться:

• «Клиенты перестанут покупать!»
  Многие продавцы опасаются, что, если они предложат новую услугу или продукт, никто не купит. Этот страх настолько силен, что приводит к занижению цен и отказу от запуска новых продуктов. Переживают, что изменения отпугнут клиентов, и продажи рухнут.
• «Я потрачу кучу денег и времени впустую»
  Есть страх, что инвестиции не оправдаются, (обучение себя не оправдает, реклама не отобьётся, социальные сети никто не будет читать и т.д.) и всё это окажется пустой тратой времени и ресурсов.
• «Все будут думать, что я неудачник»
  Ожидание осуждения и критики от Клиентов или окружения может парализовать и мешать действовать.
• «Я снова начну всё сначала»
  Страшно, что новый подход или продукт не принесет результата, подталкивает к тому, чтобы продолжать действовать по старым схемам, даже если они устарели и не устраивают.

Как психотипам справиться с этим страхом?

Консерваторы —склонны к контролю и перфекционизму, что усиливает их страх перед провалом.
Рекомендации:
- Делегируй задачи. Пойми, что не всё можно контролировать, это поможет уменьшить стресс.

- Фокусируйся на результате, а не на процессе. Позволяй себе принимать небольшие ошибки как часть пути к успеху.

- Используй четкое планирование, но избегай чрезмерной детализации, которая может тебя замедлить.

Демонстраторы — боятся потерять признание и внимание, что делает их уязвимыми к страху провала.
Рекомендации:
- Сосредоточься на внутренней мотивации, а не на внешнем признании. Пойми собственные цели, это поможет снизить зависимость от похвалы.

- Учись принимать критику как способ роста, а не угрозу твоей репутации.

Весельчаки — часто не боятся провала, так как склонны к оптимизму, но быстрые решения могут иногда приводить к ошибкам.
Рекомендации:
- Развивай привычку к анализу рисков перед быстрыми действиями. Это поможет избежать ненужных провалов.

- Строй долгосрочные планы и ставь себе реалистичные цели, чтобы твой энтузиазм был направлен на устойчивые результаты.

- Работай над управлением временем, чтобы не допустить потери контроля из-за поспешных решений.

Идейные — боятся подорвать свою репутацию и не выполнить свою миссию, что усиливает страх провала.
Рекомендации:
- Разбивай большие цели на более мелкие и отмечай свои достижения. Это позволит видеть постепенный прогресс и уменьшить страх провала.

- Научись принимать, что не все ошибки фатальны — они могут стать ценными уроками.

- Работай над гибкостью. Иногда отход от жёстких стратегий может дать неожиданные позитивные результаты.

Добряки — боятся разочаровать других и переживают по поводу мнения окружающих.
Рекомендации:
- Работай над установлением эмоциональных границ. Помни, что твой успех не должен быть основан только на удовлетворении других.

- Развивай навыки саморефлексии и позитивной самоподдержки. Это поможет справляться с эмоциональными трудностями.

- Учись отделять результаты работы от своего личного восприятия — даже если проект не удался, это не значит, что ты плохой специалист.

Гениальные — боятся провала из-за страха критики и усиления чувства изоляции.
Рекомендации:
- Работай над укреплением социальных навыков и получением обратной связи. Обратная связь от коллег может оказаться полезной и менее болезненной, чем ты ожидаешь.

- Сосредоточься на разработке стратегий для минимизации рисков и продвижения твоих уникальных идей.

- Учись принимать небольшие неудачи как часть творческого процесса, а не как подтверждение твоей изолированности.

Тревожные — склонены к чрезмерным сомнениям и постоянным размышлениям о возможных негативных исходах.
Рекомендации:
- Применяй техники когнитивной реструктуризации: разбивай свои страхи на составные части и анализируй их рациональность.

- Составляй план действий на случай неудачи — понимание того, что ты подготовлен к любым сценариям, снижает тревогу.

- Практикуй техники релаксации и медитации, чтобы снизить уровень тревожности и развить уверенность в своих действиях.

Депрессивные — страх провала становится подтверждением их низкой самооценки.
Рекомендации:
- Работай над укреплением внутренней уверенности. Маленькие достижения помогут укрепить самооценку.

- Избегай сравнений себя с другими — сфокусируйся на личном прогрессе, а не на внешних оценках.

Страх «А что, если ПОЛУЧИТСЯ?»

Парадоксально, но многие боятся не только провала, но и успеха.
Этот страх в продажах проявляется тогда, когда эксперт или консультант избегает роста, саботирует собственные возможности или боится расширения клиентской базы и масштабирования бизнеса. «Слишком много заказов — я не справлюсь!» Увеличение клиентской базы и рост продаж могут вызвать тревогу, возникает боязнь не справиться с внезапным ростом заказов.

• «Чем больше успеха, тем больше ответственности»
  Ответственность за команду, финансовые результаты, клиентов и новые проекты может вызвать страх. Часто страх связан с тем, что «не смогут эффективно управлять растущим бизнесом».
• «Успех меня изменит»
  Возникает страх потерять себя или отдалиться от близких, родных, друзей, в связи с внутренними и внешними изменениями.
• «Придётся пожертвовать личной жизнью»
  Успех может восприниматься как угроза личной жизни и свободе. Что будет необходимость изменить привычный уклад жизни, столкнуться с большим объемом работы и потерей свободного времени.

Как психотипам справиться со страхом успеха?

Консерваторы — боятся, что успех увеличит нагрузку и разрушит порядок, который они так ценят.
Рекомендации:
- Научись делегировать задачи, доверяй своей команде. Это снизит нагрузку и позволит лучше управлять успехом.

- Разработай системы и процессы, которые помогут справляться с новыми вызовами.

- Воспринимай успех как результат твоей упорядоченной работы, а не как хаос, который нужно контролировать.

Демонстраторы — бояться, что успех приведёт к зависти и критике со стороны окружающих.
Рекомендации:
- Используй успех как платформу для позитивного влияния на других, а не только для самопрезентации.

- Учись смирению и радоваться успеху без необходимости постоянного подтверждения.

Весельчаки — бояться, что успех потребует от них более серьёзного и медленного подхода, ограничив их свободу и лёгкость.
Рекомендации:
- Принимай новые вызовы как возможность расширить свои навыки и развить дисциплину. С успехом приходит новая степень свободы.

- Сфокусируйся на планировании своих действий, чтобы управлять более серьёзными проектами без потери энтузиазма.

- Учись управлять ресурсами — успешные проекты могут дать тебе больше свободы, если ими правильно распоряжаться.

Идейные — боятся, что успех усилит давление и повысит ожидания, что может привести к краху или потере контроля.
Рекомендации:
- Воспринимай успех как подтверждение твоей силы и стратегии, а не как источник новой опасности.

- Разбивай цели на этапы, чтобы легче было справляться с увеличенными требованиями и сохранять уверенность в своих силах.

- Научись делегировать и доверять другим, чтобы не брать на себя чрезмерную ответственность.

Добряки — переживают, что успех приведёт к усилению их эмоциональной нагрузки или вынудит их жертвовать личными отношениями.
Рекомендации:
- Сосредоточься на том, как успех может улучшить твою жизнь и жизнь окружающих, не боясь потерь.

- Планируй своё время так, чтобы сохранить баланс между работой и личной жизнью.

- Научись отделять успех на работе от эмоциональных аспектов — успех не должен негативно влиять на твои отношения.

Гениальные — боятся, что успех приведёт к необходимости больше взаимодействовать с людьми и стать частью системы, что противоречит их потребности в уединении.
Рекомендации:
- Воспринимай успех как возможность развить свои проекты в комфортном для тебя темпе и стиле.

- Найди способы сохранять независимость, используя успех для того, чтобы создать условия, которые лучше соответствуют твоим личным предпочтениям.

- Используй технологии и удалённую работу, чтобы минимизировать прямые контакты и контролировать свою среду.

Тревожные — боятся, что с успехом придут новые риски и ответственность, с которыми они не справятся.
Рекомендации:
- Пошагово увеличивай ответственность, чтобы не испытывать перегрузку. Разбивай большие задачи на маленькие, чтобы справляться с ними постепенно.

- Работай с когнитивными техниками, чтобы уменьшить катастрофические ожидания. Понимание того, что ты справишься с новыми вызовами, снизит тревожность.

- Обратись за поддержкой к наставникам или коллегам, чтобы не чувствовать себя одиноким перед лицом успеха.

Депрессивные — бояться, что успех окажется временным или незаслуженным, что приведёт к ещё большему разочарованию в будущем.
Рекомендации:
- Работай над позитивным мышлением: успех — это не случайность, а результат твоих усилий.

- Укрепляй уверенность в своих способностях, концентрируясь на фактах и результатах, которые привели к успеху.

Каждый психотип по-разному реагирует на страхи в продажах.
Понимание своего психотипа помогает осознать, какие страхи тормозят твоё развитие, и разработать индивидуальные стратегии их преодоления.
Работа со страхом провала и успеха не только помогает улучшить продажи, но и развивает личные качества, необходимые для успешной жизни.

Теперь, осознавая свои страхи и способы их преодоления, ты готов сделать следующий шаг на пути к успеху!
Чего я тебе от всей души желаю!
Только в перед, у тебя все получиться!

Хочу сразу сказать универсального способа закрытия сделки не существует.

Все индивидуально и зависит от того, что ты продаешь, кому ты продаешь и каким способом (онлайн, оффлайн или по переписке) ты совершаешь свою продажу.
Нужно пробовать разные способы, и уметь подстраиваться под клиента.

Существует огромное количество способов завершить сделку.
Я знаю около 20 способов, но у меня есть фавориты.
Использование которых было проверено не на одном десятке клиентов и могу
с уверенностью сказать, они все рабочие.

1. «Прямой призыв»

Часто простота — это ключ к успеху.
В конце презентации, подводишь итог и призываешь Клиента совершить конкретное, нужно тебе действие.

👉 Такой прямой вопрос даёт клиенту ясность, и он сразу понимает, что нужно делать дальше.

Например:

Стоимость мох услуг 60 000 рублей в месяц. В программу входит ….

Готовы внести 1000 рублей, чтобы зафиксировать за собой место?

Или

Мои услуги стоят 100 000 за весь срок нашей с вами работы. Наша работа будет строиться следующим образом…

Готовы начать наше сотрудничество с октября этого года?

2. «Привязка к сроку результата»

Этот способ особенно полезен, когда клиенту важны сроки.
После презентации продукта показываешь Клиенту точку Б, которая у него будет уже после окончания сотрудничества с тобой.

👉 Здесь фокус на конкретных сроках помогает клиенту визуализировать результат, что подталкивает к решению быстрее.

Например:

Если оплачиваете продукт сейчас, то уже с октября месяца вы начинаете обучение , и перед Новым Годом , когда будут подводить итоги года, вы в полной боевой готовности, докажите своему руководству, что вы достойны повышения запрлаты/должности.

3. «Выбор без выбора»

Один из классических способов. Ты не просто просишь клиента принять решение, а предлагаешь выбрать между двумя вариантами. Это снижает уровень тревоги и упрощает выбор.
После презентации продукта//услуги ты предлагаешь Клиенту на выбор два условия.

👉 Важно то, что оба варианта — это «да». Клиент чувствует, что имеет выбор, но по сути, оба исхода тебя устраивают.

Например:

Вам удобно оплатить сегодня или в течение 3 дней?

Или

Давайте я сформирую ссылку на оплату и вышлю вам. Куда лучшее ее отправить в Телеграм или в WhatsApp?

Или

Вы на каком тарифе определились Стандарт или Премиум?

4. «Закрытие в лоб»

Этот метод подразумевает прямое, уверенное завершение продажи без лишних слов и обходных маневров.
После презентации продута, прям спрашиваешь у Клиента о его готовности оформить сделку.

👉 Главное не оставлять пространство для колебаний, а фокусировать клиента на немедленном принятии решения

Например:

Да, у нас есть возможность оформить рассрочку. Какой вариант будем оформлять?

Или

Вы можете сейчас внести предоплату, а всю сумму оплатить в течение 5 дней, я уже выслала вам ссылку на предоплату?

5. «Суммируем ценности»

Суть в том, чтобы показать клиенту, насколько он выигрывает, приобретая твой продукт, и сделать это в структурированной и последовательной форме.
После презентации продукта, еще раз перечисляешь все преимущества приобретения твоего продукта и задаешь уточняющий вопрос.

👉 Перечислив ключевые выгоды, ты закрепляешь в сознании клиента ощущение ценности и убеждаешь его в обоснованности цены.

Например:

Приобретая наш курс вы получаете:

1. 8 недель активной работы на курсе
2. Доступ ко всем материалам курса на 1 год
3. Предварительные задания, которые открываются сразу
4. Живые сессии вопрос-ответ
5. Чат поддержки
6. Персональную поддержку
7. Подробная обратная связь от кураторов и эксперта курса
8. Личный кабинет на платформе обучения

И это все за 60 000 рублей

Как считаете, это справедливая цена за такой продукт?

6. «Следующий шаг»

Ты формируешь у клиента чёткое понимание процесса, показывая, что все этапы уже продуманы, и остаётся только следовать этому плану.
После презентации обговариваешь с клиентом последующие шаги взаимодействия.

👉 Способ снимает с клиента неопределённость и помогает ему легче принять решение, так как ты предлагаешь конкретный план действий.

Например:

Хорошо, тогда после нашего созвона, я высылаю вам договор. Вы его изучаете, подписываете и оправляете мне сегодня вечером. Завтра я вам выставляю счет на оплату. И в понедельник в 9.00 мы с вами встречаемся на нашем созвоне и начинаем прорабатывать ваши цели.

7. «Отсекающий вопрос»

Эта техника не входит в перечень классических способов закрытия сделки, как предыдущие.
Но при определенных ситуациях она может тебе помочь. Эту технику хорошо применять, когда клиент отгородился ложными возражениями.
Суть способа — дать Клиенту расслабиться. Чтобы он понял, что ты не будешь давить на него. Что ты согласился со всеми его возражениями.
Уже попрощаться с ними, но, перед самым прощанием, задать определенный вопрос напоследок.
Задаем честный вопрос, без манипулятивного подтекста.

👉 Этот приём позволяет честно и спокойно закрыть сделку, либо понять, с чем на самом деле связаны возражения клиента, чтобы предложить возможное решение.

Например:

Светла, скажите, а вы все же больше за или против нашего сотрудничества?

Или

Сергей, скажите, а что вам мешает оформить договор сейчас?

А теперь давай разберем какой же из способов Закрытия сделки подходит какому психотипу и почему:

1. «Прямой призыв»

Консерватору —так как этот психотип предпочитает порядок и ясность, прямой подход с конкретным предложением будет для него комфортен.

Идейному — этот тип любит конкретику и решительные действия, поэтому прямой вопрос об оплате и готовности к сотрудничеству подходит и для него.

2. «Привязка к сроку результата»

Демонстратору — этот тип стремится к признанию и достижению целей. Привязка к срокам и улучшение статуса (повышение зарплаты/должности) для него будет сильным мотиватором.

Весельчаку — обожает динамику и ориентируется на будущее. Сроки и визуализация результата его мотивируют.

3. «Выбор без выбора»

Гениальному — этот тип склонен избегать открытых решений, поэтому мягкий выбор между двумя вариантами без давления ему подойдет больше.

Тревожному — людям с тревожными чертами проще принимать решения, когда им дают выбор, но снимают давление с окончательного ответа. Этот способ снимает излишнюю тревогу и упрощает выбор.

4. «Закрытие в лоб»

Консерватору — любит ясность и четкие границы. Прямолинейный подход с предложением конкретных действий его устроит.

Идейному — ценит решительность и эффективность. Прямое предложение закрыть сделку совпадает с его деловой натурой.

5. «Суммируем ценности»

Добряку — этот психотип воспринимает ценность через эмоции и переживания, и такое детализированное перечисление преимуществ создаст у него чувство, что его нужды действительно учитываются.

Демонстратору — он любит внимание и признание, поэтому детальное описание того, что он получит, может повысить его интерес к сделке.

6. «Следующий шаг»

Консерватору — ему важен порядок и структура. Пошаговое расписание действий помогает избежать неопределенности, что для него важно.

Тревожному —данный психотип нуждается в четких инструкциях и шагах. Проговаривание следующего шага снижает его тревогу, давая уверенность в дальнейшем ходе событий.

7. «Отсекающий вопрос»

Гениальному — этот тип склонен замыкаться в себе и выстраивать барьеры. Отсекающий вопрос может помочь ему раскрыться и, возможно, высказать свои истинные возражения.

Тревожному — этот прием может снизить его внутреннюю напряженность, так как ты показываешь готовность не давить и принимаешь его решение. Он может почувствовать свободу в принятии решения и быть честным в ответе.

Это конечно общий подход к тому, как разные психотипы могут реагировать на описанные способы завершения сделки.
Я описала их примерно.
Подбор методов зависит конечно же от особенностей клиента, и очень важно разбираться в психотипах клиентов, так как это поможет тебе проявить гибкость. Ты подстраиваешься под клиента, чувствуешь его настроение и ведёшь диалог так, чтобы оба выиграли.
Не знаешь как научится определять психотипы, приходи ко мне на обучение.
За подробностями пиши в личные сообщения в телеграм @methodarina

И напоследок я хочу сказать.
Завершение сделки один из самых важных этапов при работе с Клиентами.

Привет! 😊

Ты когда-нибудь задумывался, почему одни люди легко принимают решение уволиться, а другие тянут до последнего?
Почему у кого-то все легко и просто, а кто-то задумывается как его решение отразиться на окружающих?

В этой статье я разберу, как разные психотипы реагируют на увольнение, почему одни принимают решения и уходят, а кто-то сидит на нелюбимой работе годами или хочет уволиться, но не решается.

Каждому из нас хотя бы раз в жизни приходилось принимать важные решения.
Уход из найма — это один из таких шагов, который вызывает у многих трепет, мандраж и целую кучу вопросов.
Я помню, как сама разрываясь между стабильной работой и мечтой о новом начале. Знаю, как сложно приять такое решение!

Сразу скажу в этом вопросе наши внутренние установки и особенности психики влияют на нашу готовность покинуть зону комфорта!

Как? 🧐
Давайте разбираться!

Немного о психотипах

Мы все разные, и именно поэтому наше восприятие увольнения может сильно отличаться.
Но для начала немного общей информации о психотипах (это только основные черты, для примерного ориентира):

Если ты любишь стабильность и часто боишься любых изменений. Тебе крайне важно поддерживать стабильность, а любые нарушения привычного распорядка жизни могут стать для тебя источником стресса — ты Консерватор.

Если ты настоящий артист жизни. Тебе важно восхищение окружающих, и каждый твой новый шаг должен сопровождаться похвалой и признанием — ты Демонстратор.

Если ты настоящий оптимист. Ты любишь новизну и свободу. Ты легко адаптируешься к переменам и жаждешь новых приключений — ты Весельчак.

Если ты целеустремленный человек, у тебя всегда есть глобальные цели. И любая угроза твоим планам воспринимается крайне болезненно — ты Идейный.

Если ты чувствительная натура, которая стремиться к гармонии и избегаешь конфликтов. Предпочитаешь стабильность и эмоциональное благополучие в любой ситуации — ты Добряк

Если тыценишь уединение и креативность. Внешний мир для тебя часто кажется слишком навязчивым и шумным — ты Гениальный

Если ты постоянно сомневаешься. Всегда боишься совершить ошибку и стремишься к поддержке со стороны, избегаешь самостоятельных решений в условиях неопределённости — ты Тревожник.

Если тысклонен к пессимизму. Часто видишь мир в негативных тонах, и каждый шаг вперёд сопровождается страхом неудачи —ты Депрессивные

Как видишь каждый психотип уникален и неповторим.
И для каждого, приятие решение о увольнении — это огромный шаг и на это не все соглашаются.
И скажу честно, не всем это нужно!

Давай разберем, что же происходит в наших головах, когда мы решаемся на изменения. И нужно ли оно «перестать работать на дядю», лично тебе — твоему психотипу.

Консерваторы долго взвешивают все «за» и «против», так как изменение пугает их возможным хаосом. Если нет чётких гарантий, что новый путь будет структурированным, они будут сомневаться и скорей всего не уйдут.

Демонстраторы, могут быстро принять решение об уходе, если почувствуют, что на новом месте смогут привлечь к себе больше внимания.

Весельчаки не будут долго раздумывать, как только почувствуют, что работа становится рутиной, напишет заявление.

Идейные воспринимают увольнение как стратегический шаг. Если это поможет им в достижении целей, они уволятся.

Добряки уйдут, если работа приносит эмоциональный дискомфорт. Им важно чувствовать гармонию и душевный покой.

Гениальные уходят легко, если работа мешает их креативности.

Тревожники колеблются долго, боятся рискнуть, ищут поддержку. Если не находят, то остаются в найме.

Депрессивные видят увольнение как нечто негативное и могут сомневаться в своём успехе на новом месте.

Когда я писала эту статью , я задумалась «А если предположить, что наша жизнь, это игра (ну допустим, что кто-то наверху заложил нам эти правила) и каждый из нас герой своей собственной жизни».

Мы что-то делаем, куда-то ходим, с кем-то встречаемся, совершаем какие-то поступки, принимаем какие-то решения, достигаем какие-то цели.
И все это происходит в нашей жизни, по одному и тому же сценарию.
И не важно, что это, кризис среднего возраста, начало нового проекта, поиск призвания, смена сферы деятельности, создание семьи или увольнение с работы.

Путь один и он известен и имеет структуры: Вызов – испытания- битва с драконом - возвращение героя.

Автор этой теории — Джозеф Кэмпбелл, американский исследователь мифологии. 70 лет назад в своей книге «Тысячеликий герой», анализируя известные мифы древности, он пришёл к выводу, что все они имеют одинаковую структуру. После выхода книги эту теорию упростили до 12 шагов.

1. Призыв к действию
2. Отказ от зова
3. Встреча с наставником
4. Пересечение порога
5. Проверка намерения
6. Встреча с союзниками
7. Битвы с монстрами
8. Финальная битва с драконом
9. Трансформация
10. Дорога домой
11. Мастерство
12. История силы

И снова Новый зов

Мне стало интересно как каждый психотип проходит свой путь героя, и трансформируется на новом этапе.

И я решила поисследовать эту тему , и смотри что у меня получилось:

Консерватор сопротивляется вызовам, ведь для него важны порядок и стабильность. Его главное испытание — потеря контроля над происходящим. Его трансформация начинается, когда он осознает, что жизнь — это постоянные изменения, и учится адаптироваться, сохраняя при этом свою любовь к упорядоченности.

Демонстратор легко принимает вызовы, ведь для него это шанс быть в центре внимания. Его главное испытание — перестать быть интересным людям. Его главная трансформация заключается в осознании, что признание не всегда нужно искать извне.

Весельчак стремительно проходит через испытания, наслаждаясь каждым моментом. Его главное испытание — не потерять интерес, а трансформация заключается в принятии спокойных периодов.

Идейный видит путь героя как возможность добиться своей цели. Его главное испытание — разочарование в собственной цели. Его трансформация происходит, когда он понимает, что истинное лидерство требует не только контроля, но и гибкости.

Добряк сталкивается с внутренними страхами и учится управлять своими эмоциями. Его главное испытание — это борьба с внутренними страхами. Его путь героя заключается в достижении гармонии с собой и окружающим миром.

Гениальный уходит внутрь себя, Его путь героя — это путешествие внутрь, где он сталкивается с собственными идеями и страхами. Его трансформация научиться находить баланс между внутренним и внешним миром.

Тревожник преодолевает свои сомнения и страхи, доверяя себе и обретает уверенность. Его главный страх — сделать ошибку, но путь героя помогает ему обрести уверенность. Трансформация выражается в преодолении сомнений и обретении спокойствия.

Для Депрессивного главный вызов — найти свет в темноте, Его главный страх — это преодоление негативного восприятия мира, а его трансформация заключается в обретении надежды и веры в себя.

Получается, что каждый из нас сталкивается с ситуациями, требующими изменений, и путь к ним уникален. Конечно, трансформация, это всегда через страх и внутреннее сопротивление, но зная свои психотипические особенности, ты сможешь сделать этот процесс менее болезненным.

И в конце я хочу сказать, независимо от того, каким психотипом ты обладаешь, понимание своих сильных и слабых позволит тебе принять решение: стоит ли увольняться, зачем увольняться, когда и как.
И главное не бойся менять свою жизнь.
И если вдруг ты примешь решение остаться на нелюбимой работе, понимание зачем ты это делаешь и какие твои дальнейшие шаги, это уже половина успеха 🌟

Онлайн. Продолжительность 2,5 часа вебинар на тему постановки цели и формирования плана ее достижения.

Разбор диагностической встречи – 5000 рублей

Онлайн созвон, продолжительность 1 час, разбор аудио или видео записи диагностической /установочной сессии клиента.

Стратегическая сессия – 15000 рублей

Онлайн созвон, продолжительность 2,5 часа, разбор цели клиента, по моей авторской методике, с целью оценки сроков достижения основной цели клиента.

Мастермайнд – 30000 рублей

Онлайн. Работа в малой группе, продолжительность 1 месяц, 1 созвон в неделю, с целью группового мозгового штурма по заданной тематике.

Практикум “Услышь клиента” – 25000 рублей

Онлайн. Курс практикум продолжительностью 4 недели. 1 часовая встреча в неделю, на которой участники практикуют навык продаж своих услуг.

Интенсив “Деньги на Лайте” – 25000 рублей

Онлайн-интенсив. Продолжительность интенсива 5 недель. Смешанный формат, 1 видео в неделю, на самостоятельное выполнение и 1 совместный созвон в неделю, с целью ответа на вопросы участников курса.

Групповой коучинг – 25000 рублей

Онлайн коучинг. Работа в малой группе 1 месяц, созвоны 1 раз в неделю, продолжительностью 1 час, работа с коучинговой технике с запросами участников.

Личное наставничество – 50000 рублей

Онлайн. Индивидуальная работа с клиентом над его запросом 1 месяц, продолжительность созвона 1 час, так же поддержка клиента в чате 24/7, с ежедневными отчетами о проделанной работе в чате.

Поставщик услуг:

ИП Кирьякова А. В.
Юридический адрес: 644071, Россия, Омская область, г. Омск, ул 20 лет РККА, дом 10, кв 67
ИНН: 550610305640
Тел: +7(960) 998-28-35
E-mail: arina.kiriakova@yandex.ru